工作职责
(1) 统筹客户CS业务,实施客户品质对应策略;
(2) 提升客户端品质,快速解决客户问题,满足客户需求,达成客户满意;
(3) 传递客户声音(VOC),横向推进工厂品质改善,预防客户端重大Issue发生,达成客户品质目标;
(4) 维护客户关系,提升信用度,保证对应客户CS业务顺利进行
任职资格
教育程度:大学本科
工作经历:
(1) 有车载行业或者类似行业的工作经验优先;
(2) 思维逻辑清晰,善于客户沟通和客户谈判;
(3) 具备较强的数据分析和洞察能力;
(4) 具备良好的英语写作与沟通能力;
(5) 勇于承担工作压力和挑战,可适应不定期的出差安排
所需专业:电子、机械、化学、光学、材料、自动化、数学统计等相关专业;