三方网络咨询
1、资源对接与咨询承接
负责第三方合作平台、自媒体、信息流等线上渠道的患者/客户咨询接待，包括在线文字、语音、留言、表单等咨询形式；及时响应客户咨询，保证响应时效与服务态度，提升咨询体验与渠道口碑。
2、需求挖掘与信息引导
精准了解客户需求、问题、预算、意向程度等关键信息，做好需求判断与分类；按机构/项目标准，专业解答项目、流程、价格、效果、安全、医生等相关问题。
3、客资转化与留联
按转化目标引导客户留下有效联系方式（电话/ 微信），完成有效客资登记；对高意向客户进行初步跟进，推动到店/到院/预约转化，提高有效线索率。
4、三方规则与合规执行
严格遵守第三方平台规则、广告法及机构咨询规范，不违规承诺、不夸大宣传；配合三方渠道审核要求，规范咨询用语、图片、案例等内容输出。
5、数据记录与复盘优化
准确录入咨询数据：咨询量、响应时长、留联率、预约率、客户类型等；定期总结咨询问题、拒单原因、渠道差异，配合优化专业术语与转化流程。
6、跨部门协同
与运营、现场、接诊/面诊、客服等岗位对接，同步客户信息，保证线索流转顺畅；反馈三方资源问题、客户高频疑问，协助优化项目专业术语与推广素材。

教育程度:大专和专科学校
工作经历:
有医疗/医美/口腔咨询、面诊、销售、客服相关工作经验优先
所需专业:大专及以上学历，医学、护理、医美、口腔等相关专业优先
其他要求:无
语言要求:无