1.根据医院全面质量管理目标制定工作计划与各类考核评分标准，定期对临床/医技科室质量、医疗核心制度、业务台账进行督查，并负责督查结果的汇总、报告。
2.负责质量管理相关文件的起草、修订、发布，各类资料文件的存档管理,完成各项质控专项督查问题反馈、追踪，并形成整改报告。
3.按照国家法律法规、规章制度处理医纠、投诉，维护医患双方的利益。
4.通过对医纠、投诉事件的调查总结，向全院发出医疗安全及不良事件预警，提高全院医疗服务质量与医疗安全水平。
5.建立健全医患关系相关管理制度、流程，负责组织落实、督查与持续改进，通过重大医疗事件的调查总结，向全院发出医疗安全及不良事件的预警。
6.负责专业技术人员继续医学教育工作：制定年度继续医学教育活动计划，组织申请医学继续教育项目并协助举办；负责授予学分及归档工作。 
7.制定并落实科室成员培训计划，妥善安排进修、实习人员的培训工作等。

教育程度:硕士
工作经历:
三级医院医院质控管理、医患关系或培训管理等相关工作经历；3-5年医疗相关背景优先
所需专业:公共卫生与预防医学类,临床医学类
其他要求:工作认真负责，具有良好的沟通协助能力和问题解决能力。
语言要求:四级