工作职责
1、主导客户投诉全流程管理：快速响应客户反馈，组织跨部门团队进行失效分析，完成8D报告并跟踪改善措施落地及效果验证。
2、监控客户端质量指标，分析并识别系统性风险并推动前端预防，建立质量教训库，推动设计、工艺等环节的标准化改进，降低客户投诉率。
3、负责ISO 9001等体系的建立、维护及持续优化，确保文件与实际业务一致。
4、编制与修订体系文件，建立“编制-审核-批准-归档”全流程管控机制。
5、组织内部审核与管理评审，应对外部审核确保认证资格持续有效。
6、负责文件的受控、发行等全生产周期管理；
任职资格
教育程度：大学本科
工作经历：3年
所需专业：安全科学与工程类,自动化类,工业工程类,物理学类,统计学类,数学类,力学类,化学类,材料类,电气类,电子信息类,能源动力类,环境科学与工程类,机械类,计算机类,交通运输类,仪器类,管理科学与工程类
其他要求:
1、熟练运用8D、5Why等工具，能独立主导失效分析
2、具备体系管理经验，熟悉ISO9001体系整合逻辑
语言要求：英语四级及以上
