工作职责
①项目现场全周期管控:主导智慧仓储设备(AGV、堆垛机、自动化分拣线等)现场导入、调试与交付全流程,制定详细实施计划,明确设备进场、安装、联调、试运行节点,把控项目进度与质量,确保按时满足客户验收标准。
②设备运维管理:搭建现场运维体系,制定设备日常巡检、定期保养计划,实时监控设备运行状态(如故障率、作业效率);快速响应设备故障(如机械卡顿、系统通讯异常),协调内部技术团队或供应商进行维修,降低停机时间,保障仓储作业连续运行。
③ 跨方沟通与需求对接:作为驻场核心对接人,高频联动客户(仓储、生产、IT部门),准确传递客户需求(如作业流程优化、设备功能调整),同步项目进展与风险;协调内部技术团队、设备供应商,推动需求落地与问题解决,维护客户合作关系。
④ 团队管理与培训赋能:组建并管理驻场团队(运维工程师、技术支持人员),明确岗位职责与考核标准,组织日常技术培训(如设备操作、故障排查技巧);指导团队成员处理复杂问题,提升团队专业能力与协作效率,确保驻场工作有序开展。
⑤风险管控与文档管理:识别项目现场风险(如设备安装安全隐患、调试进度滞后、客户需求变更),制定应对预案并及时处理;规范管理项目文档,包括设备安装手册、调试报告、运维SOP、客户沟通记录等,确保文档完整、可追溯。
⑥客户服务与持续优化:主动收集客户对仓储设备运行的反馈,分析设备作业瓶颈(如分拣效率低、AGV路径拥堵),联合技术团队提出优化方案(如调整设备参数、优化作业流程);定期向客户汇报设备运行数据与优化成果,提升客户满意度,推动长期合作。
任职资格
教育程度:大专和专科学校
工作经历:
3-5年及以上智慧仓储项目现场实施经验,需有设备导入、调试、运维全流程落地经历,熟悉仓储自动化系统(WMS/WCS)与硬件设备的协同逻辑,有制造业、电商、物流企业驻厂项目经验者优先。
所需专业:工业工程、物流工程、机械工程、自动化等。具备智慧仓储设备(AGV、堆垛机、自动化分拣线等)技术基础