工作职责
职责描述:
1、团队管理与技术支持: 1)领导FAE团队,负责传感器产品(工业自动化领域)的售前技术交流、客户测试验证及售后技术支持工作。 2)统筹解决客户在产品使用过程中的复杂技术问题,确保高效的技术服务响应。 3)指导团队成员完成客户现场调试、故障排查及优化方案制定。 4)推动技术文档标准化,优化团队知识管理体系。
2、技术能力需求: 1)负责传感器产品售前与客户的技术沟通,以及在客户端的测试与验证 2)客户在产品使用过程中的技术支持 3)整理产品应用案例集,特殊场景的方案书,并开发程序样例 4)收集并反馈客戶端的需求信息,以及产品在应用端的问题点和改善点
任职资格
1、计算机、电子、光电、自动化等相关专业
2、本科及以上学历,英语四级水平
3、有3年以上FAE团队或技术团队管理经验,擅长任务分配、人才培养及跨部门协作;
4、优秀的客户沟通能力,能主导技术会议并处理客户关键诉求
5、掌握传感器的检测原理,熟悉基础的电路、软件、光学开发知识。
6、有上位机或设备系统开发经验的优先