工作职责
1. 负责线上达人直播&线下经销商等的商务对接与运营服务,深度挖掘客户需求,制定个性化解决方案;
2. 统筹客户全生命周期管理,包括需求分析、方案落地、执行跟踪及效果复盘;
3. 搭建客户运营体系,通过数据分析优化服务流程,提升客户满意度和销售额;
4. 探索私域流量运营模式,策划线上/线下活动提升客户活跃度与转化率;
5. 协同产品、市场等部门推动资源整合与项目落地。
任职资格
1. 本科及以上学历,1-3年以上商务运营经验,具备教育/医疗大健康行业背景者优先;
2. 精通客户需求分析与解决方案设计,具备从0到1的项目操盘经验优先;
3. 出色的跨部门协作能力,能适应高频客户沟通场景;
4. 数据驱动思维,熟练使用Excel/PPT等工具进行数据分析与汇报。