客户技术支持岗(CS)(J48005)

2025-02-12

职位类别:品质类 事业群:MLED 工作地:新站综合开发试验区
工作职责
1、协调客户售后业务,实施客户品质对应策略;
2、提高客户质量,快速解决客户问题,满足客户需求,实现客户满意;
3、传递客户声音(VOC),横向推动工厂质量改善,防止客户方出现重大问题,实现客户质量目标;
4、维护客户关系,提高信用等级,确保相应客户业务顺利进行。
任职资格
教育程度:大学本科
工作经历:
1、有2年以上LCD/OLED/LED COB封装厂等客服经验优先
2、熟悉电子制造业相关工艺制程,有较强的问题分析能力和解决能力;
语言要求:英语四级
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