CS客服工程师(J47710)

2024-12-27

职位类别:品质类 事业群:显示器件及物联网创新 工作地:大兴区
工作职责
1. 协调客户售后业务,实施客户品质对应策略;
2. 提高客户质量,快速解决客户问题,满足客户需求,实现客户满意;
3. 传递客户声音(VOC),横向推动工厂质量改善,防止客户方出现重大问题,实现客户质量目标;
4. 维护客户关系,提高信用等级,确保相应客户业务顺利进行。
任职资格
教育程度:大学本科
工作经历:
1.相关工作经历5年及以上;
2.熟悉CS业务,了解客户绩效管控规则,有FFR,LAR,DOA,策划落地与项目别运行管理经验;
3.具备良好沟通能力,外语口语能力强者优先。
所需专业:材料与化工类,电气类,材料类,安全科学与工程类,工业工程类,物理学类,统计学类,数学类,化学类,电子信息类,自动化类,仪器类,力学类,交通运输类,计算机类,机械类,环境科学与工程类,管理科学与工程类
其他要求:null
语言要求:英语四级通过
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